Google και Facebook αναδιαμορφώνουν την κοινωνική δικτύωση για επιχειρήσεις

Όταν πρόκειται για τη χρήση των ιστοσελίδων κοινωνικής δικτύωσης ως επιχειρηματικών εργαλείων, είναι σημαντικό να κάνουμε ένα ξεκάθαρο διαχωρισμό μεταξύ αυτών που απευθύνονται στους καταναλωτές (B2C) και σε όσους απευθύνονται σε επιχειρήσεις (B2B).

Το Facebook λανσάροντας ένα νέο περιβάλλον «Facebook for Business», είναι ένα «εργαλείο» Β2Cπου σκοπεύει να παράσχει στις επιχειρήσεις έναν εύκολο τρόπο να συνδεθούν με τους καταναλωτές τους απευθείας. Το LinkedIn είναι ένα ξεκάθαρα B2B «εργαλείο» καθώς χρησιμοποιεί την online κοινωνική αλληλεπίδραση για να βοηθήσει τους ανθρώπους των επιχειρήσεων να συνδεθούν μεταξύ τους.

Ένα νέο μεγάλο όνομα που προέκυψε πρόσφατα στο στίβο της κοινωνικής δικτύωσης είναι το Google +. Η σουίτα εφαρμογών του μοιάζει πολύ με «εργαλείο» B2B. Στην πραγματικότητα, έχει αναστατώσει ορισμένους από τους πωλητές σε αυτό που πρόσφατα ορίστηκε ως «Συνεργασία των Επιχειρήσεων και Κοινωνικό Λογισμικό».

Ο τομέας της λιανικής χρησιμοποιεί εργαλεία B2B όπως αυτό εδώ και καιρό, με πολλούς κορυφαίους του είδους σε παγκόσμια κλίμακα να αποτελούν χρήστες της επιχειρηματικής συνεργασίας σε ένα δίκτυο σχεδιαστών, προμηθευτών, συνεργατών, χονδρεμπόρων, franchisee και αγορών.

Για τους λιανεμπόρους, η καθιέρωση μίας παρουσίας B2B όχι μόνο απλοποιεί και εκσυγχρονίζει τομείς επιχειρηματικής συνεργασίας, αλλά καθιστά ευκολότερη για τις επιχειρήσεις την απόκτηση μεγαλύτερου ελέγχου σε άλλους τομείς των δραστηριοτήτων τους που τους βοηθά να προστατεύσουν την αξία του brand τους.

Είτε πρόκειται για εφοδιαστική αλυσίδα, project management, εκπαίδευση προσωπικού ή αναζήτηση ειδικών, αυτή η ολιστική προσέγγιση δημιουργεί ένα τύπου «cloud» σπίτι για τις επιχειρήσεις, που δεν υποστηρίζει απλά το chat, αλλά προσφέρει πραγματική αξία μέσω των πραγματικών εφαρμογών επιχειρηματικής συνεργασίας.

Ιστοσελίδες όπως το Facebook for Business αντιπροσωπεύουν ωστόσο μία τελείως διαφορετική πρόταση. Καθώς στοχεύουν ξεκάθαρα στην κοινότητα B2C, δεν ισχυρίζονται ότι προσφέρουν οποιαδήποτε από αυτά τα πλεονεκτήματα B2B. Ως αποτέλεσμα δεν θα πρέπει να θεωρηθούν ανταγωνιστές του Google+, του οποίου το προϊόν φαίνεται να ταιριάζει πολύ περισσότερο σε μία επιχειρηματική κοινότητα, αν και το ίδιο δεν προωθείται με αυτό το προφίλ.

Και παρόλο που το Facebook for Business έχει μία ξεκάθαρη πρόταση για την αγορά B2C, εξακολουθεί να υπάρχει κάποιο μυστήριο – ή ακόμη και μπέρδεμα – για το τι προσπαθεί ακριβώς να επιτύχει το Google +.

http://www.emea.gr

Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s